1. 소유가 아닌 재능을 칭찬하라.
"넥타이가 참 멋있네요? 보다
역시 패션 감각이 탁월하시네요." 가 낫다.
사람들이 원하는 것은 능력이다.
능력을 인정받는 순간 둔재도 천재가 된다.
2. 결과 보다는 과정을 칭찬하라.
"일등 했다면서요?" 보다
"그 동안 얼마나 피 눈물 나는 노력을
했겠어요." 가 낫다.
올라온 높이 보다 헤쳐 나온 깊이를
바라보고 그 가치를 높여라.
3. 타고난 재능보다는 의지를 칭찬하라.
"머리 하나는 타고 태어났네요? 보다
그 성실성을 누가 따라가겠어요." 가 낫다.
원석도 다듬어야 보석이 된다.
혼을 자극하라.
4. 나중보다는 즉시 칭찬하라.
"참, 지난번에의 식의 백 번 보다
오늘의 한 번"이 낫다.
칭찬은 머리를 붙잡고 꼬리를 붙잡지 마라.
철 지난 옷처럼 어색할 뿐이다.
5. 큰 것보다 작은 것을 칭찬하라.
별 거 아닌 일에도 음 와 wow는
위력을 발휘한다
물 한 방울이 모여 큰 강을 이룬다.
홈런만 치려다 헛 방망이질만
하게 된다.
6. 애매모호한 것보다 구체적으로
칭찬해라. "참 좋은데요? 보다
oo한 것이 즉 가을 분위기에
참 어울리는걸요." 가 낫다.
추상적인 이야기는 귀신도
못 알아듣는다.
상황을 구체적으로 적시하라.
7. 사적으로 보다 공개적으로 칭찬하라.
혼자보다는
적어도 셋 이상의 자리가 낫다.
칭찬의 옥탄가를 높여라.
특히 장본인이 없을 때 남긴 칭찬은
그 효용 가치가 배가 된다.
8. 말로만 그치지 말고
보상으로 칭찬해라.
"한 턱 내세요? 보다
"내가 쏠께요." 가 낫다.
그리고 쏘아라.
선물도 필요하다.
언어적 수단에만 머물지 않고
물질적 보상이 따르는 순간
명품칭찬이 된다.
9. 객관적인 것 보다 주관적으로
칭찬해라. "참 좋으시겠어요? 보다
동감의 뜻이 있는 즉
"제가 다 신바람이 나더라니까요." 가 낫다.
또 "누구도 못 따라 가겠어요." 를
"제가 스승으로 모시면 안 될까요?"로
바꾸어 보라. 관계의 끈을 만들어 진다.
그리고 배워라.
언젠가 나 자신도 이 세상 누군가에게
스승이 되고 멘토가 된다.
10. 남을 칭찬하기 보다는
자신을 칭찬해라.
"훌륭했어. 정말 멋 있었서 그래,
나 아니고 그 일을 누가 하니?
난 네가 자랑스럽다."는 말을 자주해라.
남이 나를 칭찬하기 전에
내가 나를 칭찬해라.
자신을 칭찬할 수 있는 사람만이
남을 칭찬할 수 있다.
그리고 마지막 한마디
사명으로 하지 말고 취미로 칭찬해라.
칭찬의 기술을 타고 태어난 사람은 없다.
노력하는 사람을 따를 천재 없고
노력하는 사람은 즐기는 사람을
따를 수 없다.
- 행복산책 -
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